OEM貼牌定制什么意思?這個問題我最早是在一家做教育硬件的創(chuàng)業(yè)公司被老板問住的。當時他拿著某品牌的學習平板,問我們能不能“搞一個差不多的,換個標進學校渠道”。我說這不就是仿造嗎,他說這叫OEM貼牌定制。那是我第一次意識到,OEM這個詞在不同人口中有完全不同的含義——有人覺得它是合法代工,有人覺得它就是山寨換皮。今天就用平板電腦這個行業(yè)當例子,把這件事掰開揉碎講清楚。
OEM是Original Equipment Manufacturer的縮寫,直譯過來是“原始設(shè)備制造商”。這個翻譯本身就很拗口,用大白話說就是:A公司設(shè)計了一款平板電腦,但自己不建工廠生產(chǎn),而是委托B工廠來制造,制造出來的平板貼上A公司的品牌去銷售。B工廠就是OEM廠商,A公司就是品牌方。
平板電腦行業(yè)里最典型的OEM案例,其實不是那些小品牌,而是大家最熟悉的蘋果iPad。蘋果自己設(shè)計iPad的每一個細節(jié),從處理器架構(gòu)到屏幕曲率,然后交給富士康這樣的代工廠去組裝生產(chǎn)。富士康只負責按圖紙和工藝標準制造,生產(chǎn)出來的iPad不能賣給任何其他品牌。這就是標準的OEM模式。
這兩個詞經(jīng)常被放在一起說,但在平板電腦這個品類里,它們的差異肉眼可見。
ODM是Original Design Manufacturer,原始設(shè)計制造商。意思是方案公司或者工廠自己設(shè)計研發(fā)了一款平板電腦的整機方案,品牌方看上了,直接拿過來貼自己的牌子賣。你去電商平臺搜平板電腦,會發(fā)現(xiàn)很多叫不出名字的品牌,產(chǎn)品外觀幾乎一模一樣,都是十寸的金屬機身、差不多的接口布局、一樣的系統(tǒng)UI,只有背面的Logo和開機動畫不同。這就是典型的ODM公模平板。
OEM模式下,品牌方掌握產(chǎn)品定義權(quán)。比如一家教育公司想推自己的學習平板,它找方案公司重新設(shè)計了一整套硬件,包括家長管控的物理按鍵、護眼屏的背光方案、自帶支架的機身結(jié)構(gòu),然后委托工廠按這個獨家設(shè)計來生產(chǎn)。工廠不能把這個設(shè)計賣給其他品牌,因為這個平板的模具和電路板是品牌方花錢開的。
平板行業(yè)里,大疆早年做無人機圖傳平板、蔚來做的車控平板、銀行做的柜面平板,這些都屬于OEM定制。它們長得跟公模平板完全不同,因為使用場景決定了硬件必須從零設(shè)計。
平板電腦這個品類,“貼牌”兩個字的爭議比手機還大。因為安卓平板早期確實經(jīng)歷過一段非?;靵y的時期。深圳華強北的工廠做出一批公模平板,全國各地的小品牌拿去貼上自己的Logo就當名牌賣,售后沒有、系統(tǒng)從不更新、電池鼓包了連配件都買不到。這種“貼牌”敗壞了整個國產(chǎn)安卓平板的名聲。
但正規(guī)的OEM貼牌不是這個邏輯。正規(guī)的OEM平板,品牌方要對整機質(zhì)量負全責。比如一家做企業(yè)培訓(xùn)的公司,找工廠OEM了一批定制平板,預(yù)裝了自己的培訓(xùn)軟件,鎖死了系統(tǒng)權(quán)限。這批平板如果屏幕壞了或者充不進電,企業(yè)客戶找的是這家培訓(xùn)公司,培訓(xùn)公司再去找工廠追責。品牌方的價值在于它承擔了售后承諾和品質(zhì)擔保,而不只是印了個Logo。
很多人以為做一款自己的平板電腦就是找到工廠說“給我裝一批貨”,工廠就哐哐生產(chǎn)出來了。真實流程要復(fù)雜得多,我參與過兩次行業(yè)平板OEM項目,把流程梳理出來供參考。
第一步是產(chǎn)品定義。品牌方要拿出完整的產(chǎn)品需求文檔。比如要做一款給餐廳點餐用的平板,那就得明確:屏幕要七寸還是十寸、要不要支持手套觸控、電池能不能支撐一整天的亮屏點餐、跌落測試要做到多高、后殼要不要預(yù)留桌面底座的充電觸點、要不要集成NFC讀卡器。這一步如果不扎實,后面全是坑。
第二步是選方案公司和工廠。平板行業(yè)的供應(yīng)鏈分工很細,有的方案公司專做主板和系統(tǒng),有的工廠專做外殼和組裝。驗廠的時候不能只看對方發(fā)過來的PPT,得實地去看SMT貼片車間的潔凈度、組裝線的靜電防護措施、老化測試的時長和抽檢比例。
第三步是簽合同定模具歸屬。平板電腦的定制涉及開模費用,外殼模具從幾萬到幾十萬不等。模具費誰出,模具所有權(quán)歸誰,最小起訂量多少,這些比單價本身重要得多。比如你花十五萬開了套私模,合同里必須寫清楚模具歸你,萬一換工廠,你有權(quán)把模具拉走。
第四步是工程樣機階段。方案公司根據(jù)需求文檔做出第一版樣機,品牌方拿回去測試。屏幕亮度夠不夠、WiFi信號穩(wěn)不穩(wěn)定、長時間充電發(fā)熱控不控制得住。這個過程反復(fù)幾輪,短則兩三個月,長則半年以上。
第五步是試產(chǎn)和量產(chǎn)。先小批量試產(chǎn)幾十到一百臺,把所有生產(chǎn)工藝跑一遍,發(fā)現(xiàn)組裝干涉或者物料批次問題之后解決,再上量。跳過試產(chǎn)直接量產(chǎn),是很多第一次做平板定制的人踩過的大坑。
第六步是質(zhì)檢出貨。品牌方的駐廠質(zhì)檢人員在產(chǎn)線末端全檢或者抽檢,合格之后工廠打包發(fā)貨。
OEM平板定制的門檻比想象的高很多。首先是起訂量。工廠開一條組裝線有最低成本,平板電腦的定制通常五百到一千臺起步。如果你只需要五十臺給公司內(nèi)部用,ODM公模平板刷個系統(tǒng)可能更現(xiàn)實。
其次是對品牌方專業(yè)能力的要求。你要能判斷方案公司給的主板用的是不是拆機料,要能在試產(chǎn)階段發(fā)現(xiàn)天線位置導(dǎo)致信號衰減的問題,要能看懂電池的電芯規(guī)格書。如果品牌方團隊里沒有懂硬件和供應(yīng)鏈的人,OEM這條路會走得非常艱難。
但OEM平板的好處也顯而易見。產(chǎn)品是獨家的,市場上沒有完全一樣的競品。比如你針對建筑工地定制的三防平板,加強了四個角的結(jié)構(gòu)緩沖,用了戶外高亮屏,這些特性公模平板根本做不到。模具所有權(quán)在自己手里,方案公司不能把這個產(chǎn)品賣給其他品牌。品牌調(diào)性和用戶體驗可以從產(chǎn)品層面開始統(tǒng)一規(guī)劃。
如果你只是想給公司配一批會議平板,或者想快速驗證一個行業(yè)應(yīng)用的想法,ODM公模平板是更務(wù)實的選擇。
ODM的好處是起訂量低,有些平板方案商甚至支持一百臺小批量拿貨,而且可以代刷系統(tǒng)、預(yù)裝軟件。產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過市場驗證,方案公司有現(xiàn)貨主板和外殼庫存,從下單到出貨可能只需要三到四周。對于初創(chuàng)團隊或者項目試點階段,ODM是低風險路徑。
壞處是同質(zhì)化嚴重。你賣的平板和十個競品長得一模一樣,消費者比價之后選擇最便宜的那家,利潤空間被壓得很薄。而且你無法控制產(chǎn)品質(zhì)量和迭代節(jié)奏,方案公司哪款主板停產(chǎn)了,你的產(chǎn)品也就跟著停了。
第一個是模具費陷阱。有些工廠報一個很低的單價,但把模具費報得很高。合同簽了之后模具費就成了沉沒成本,后續(xù)單價談不攏你也很難換廠。平板行業(yè)比較穩(wěn)妥的做法是把模具費和單價打包談,模具費分期支付,量產(chǎn)到一定數(shù)量之后返還。
第二個是屏幕和電池的物料偷換陷阱。工程樣機用的京東方A規(guī)屏,量產(chǎn)后悄悄換成了B規(guī)屏或者同尺寸的其他品牌庫存屏。電池從ATL換成了不知名小廠的電芯。合同里要把核心物料品牌型號寫死,量產(chǎn)首批到貨要拆機核對BOM。
第三個是售后責任陷阱。平板上市之后出現(xiàn)批量性WiFi斷流或者觸控失靈,方案公司說是品牌方軟件問題,品牌方說是方案公司硬件設(shè)計問題,來回扯皮。合同里要約定第三方檢測機構(gòu)的鑒定結(jié)果作為責任劃分依據(jù)。
第四個是系統(tǒng)版本陷阱。很多OEM平板出廠時裝的安卓系統(tǒng)版本,從項目立項到量產(chǎn)上市已經(jīng)過去快一年,安卓底層版本已經(jīng)落后。如果合同里沒有約定后續(xù)系統(tǒng)大版本更新的責任歸屬,這批平板可能從出廠那一刻起就注定無法適配某些新版本App。這對于需要長期使用的行業(yè)平板是致命傷。
這幾年平板OEM行業(yè)有一個明顯的變化:教育平板和行業(yè)定制平板的訂單量在持續(xù)增長,而純粹的消費類公模平板越來越難做。學習機廠商、銀行、物流公司、醫(yī)療機構(gòu)都在定制自己的專屬平板。
另一個趨勢是國產(chǎn)供應(yīng)鏈的成熟度已經(jīng)非常高?,F(xiàn)在深圳的方案公司能做出綜合體驗不輸大廠的平板方案,屏幕、電池、主板、外殼都有成熟的供應(yīng)商矩陣。只要品牌方能定義清楚需求,供應(yīng)鏈能把產(chǎn)品落地到八九十分的水平。
但平板OEM最大的瓶頸已經(jīng)從硬件變成了軟件。做出一個好用的安卓系統(tǒng),并且保證后續(xù)兩三年持續(xù)維護更新,這個能力比組裝硬件稀缺得多。很多OEM平板硬件不錯,但系統(tǒng)Bug多、更新慢,最終影響了整個產(chǎn)品的生命周期。
平板電腦的OEM貼牌定制,本質(zhì)上是一種產(chǎn)業(yè)分工。它讓擅長做軟件和服務(wù)的公司不必自己建工廠,也讓工廠不必操心品牌和渠道。
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